Polityka zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Użytkownik, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy kupna mebli bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Sposób odstąpienia od umowy

Aby odstąpić od umowy, Użytkownik musi złożyć Sprzedającemu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – na piśmie (również drogą elektroniczną) lub ustnie (telefonicznie). Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie internetowej Sprzedającego.

3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca Użytkownikowi kwotę odpowiadającą cenie zwracanego towaru, z uwzględnieniem kosztów dostawy. Z zastrzeżeniem, że w przypadku zwrotu mebla uszkodzonego przez Użytkownika lub odesłanego w niezabezpieczonym oryginalnie opakowaniu, Sprzedający zastrzega sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty o kwotę odpowiadającą wartości uszkodzeń lub kosztów naprawy. Zwrot pieniędzy następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy.

4. Koszty zwrotu towaru

Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

5. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi w przypadku:

• Towarów wyprodukowanych na indywidualne zamówienie Użytkownika;
• Towarów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, których nie można zwrócić ze względu na charakter rzeczy po ich otwarciu;
• Towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia.

6. Zwrot uszkodzonego towaru

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru podczas transportu, lub stwierdzenia wad produkcyjnych towaru Użytkownik ma prawo do jego zwrotu lub wymiany na nowy egzemplarz.
Reklamacja uszkodzonego towaru może zostać złożona w formie pisemnej (również drogą elektroniczną) lub ustnie (telefonicznie).
Reklamacje będą rozpatrzone w ciągu 7 dni roboczych od daty przyjęcia wniosku reklamacyjnego.

7. Postanowienia końcowe

Niniejsze warunki zwrotów stanowią integralną część umowy kupna mebli zawartej pomiędzy Sprzedającym a Użytkownikiem.